一、郵件溝通的禮儀
標(biāo)題：郵件核心內(nèi)容（例如：關(guān)于XX公司ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作方案和報(bào)價(jià)）
內(nèi)容：能用100個(gè)字說(shuō)清楚就不用101個(gè)字；花哨的形容詞就不要用了；常用短句，謹(jǐn)慎用長(zhǎng)句，長(zhǎng)句容易有歧義
字體：普通宋體就可以了，不要標(biāo)的五顏六色
排版：一個(gè)段落說(shuō)清楚一個(gè)內(nèi)容，多個(gè)內(nèi)容分段寫
禮貌：寫完以后，來(lái)個(gè)祝好、祝商祺之類的
落款：真實(shí)姓名或真實(shí)姓名+長(zhǎng)沙有度/ISO認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理；在適當(dāng)?shù)奈恢昧魝€(gè)電話號(hào)碼
二、QQ、微信文字溝通禮儀：
對(duì)方尊稱，問(wèn)候語(yǔ)！
我的訴求一句話概括，要點(diǎn)描述，期待對(duì)方如何回應(yīng)。
例如：
李經(jīng)理，您好！
我預(yù)計(jì)8月23日本周五09：00到貴司來(lái)開(kāi)展IATF16949體系認(rèn)證咨詢工作！我計(jì)劃的工作內(nèi)容如下：
1、現(xiàn)場(chǎng)巡視，了解產(chǎn)品工藝，現(xiàn)場(chǎng)主要設(shè)備，
2、填寫好申請(qǐng)書(shū)和資料，并與認(rèn)證公司確認(rèn)
3、IATF16949的認(rèn)證申請(qǐng)、合同書(shū)蓋章，
貴司需要配合的事項(xiàng)有：
1、準(zhǔn)備好XX項(xiàng)目合同、技術(shù)協(xié)議、采購(gòu)?fù)▌t、日常訂單（近期提供2份）
2、顧客特殊要求清單（XX項(xiàng)目），咨詢師提供模板、顧客投訴清單及處理記錄
3、現(xiàn)有APQP、PPAP、MSA、SPC、OEE、過(guò)程流程圖、FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。。。。
如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電咨詢！馬老師13975140125
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